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案例一:新客歡迎折扣|降低第一次下單門檻

許多剛開始經營電商的商家,常會遇到一個狀況:網站流量不錯、商品也有人加入購物車,但新客卻遲遲沒有完成結帳。原因往往不是價格太高,而是「第一次購買還不夠安心」。這時候,與其大幅降價,不如給新客一個溫和、合理的購物誘因。

透過設定「新註冊會員專屬折扣」,可以明確傳達一個訊息:這是一個歡迎你試試看的優惠。對消費者來說,9 折或小幅折扣不會破壞品牌價值,卻能有效降低第一次下單的心理門檻。

設定方式

  1. 前往 後台 → 行銷推廣 → 折扣活動 → 新增折扣活動
  2. 活動名稱填寫「新客歡迎 9 折」(會顯示在購物車)
  3. 設定活動開始與結束時間
  4. 活動對象選擇「新註冊會員(7 日內)」
  5. 使用方式選擇「符合條件自動套用」
  6. 折扣設定選擇「每件商品用售價減 %」,折數輸入 0.9
  7. 儲存並啟用活動

案例說明

許多商家在拉新階段會發現一個問題:
👉「訪客願意註冊,但不一定會馬上下單。」

這個案例的核心策略是:讓新客「註冊 → 當下就完成首購」,而不是只拿完優惠就離開。

做法上,商家同時設定三層誘因:

  1. 新註冊會員自動享有首購折扣
  2. 註冊即獲得購物金,可立即折抵
  3. 首購訂單再享免運

消費者在結帳頁會清楚感受到「現在買最划算」,大幅降低猶豫時間。


案例二:滿額贈品活動|提升平均客單價

不少商家會發現,顧客其實願意購買商品,但常常只買「剛剛好需要的那一樣」。如果希望提升每筆訂單金額,關鍵不在於強迫推銷,而是創造一個「順便多買一點也很划算」的理由。

滿額贈品正是非常適合的做法。當購物車顯示「滿額即可獲得實用贈品」時,顧客往往會主動補齊金額,因為他們感覺自己不是多花錢,而是多拿到價值。

設定方式

  1. 前往 商品管理 → 贈品 → 新增贈品
  2. 建立要送出的贈品商品(例如:毛巾、試用品)
  3. 前往 行銷推廣 → 贈品活動 → 新增贈品活動
  4. 選擇剛建立的贈品
  5. 贈送條件設定為「訂單金額滿 1200 元」
  6. 設定活動期間後儲存

案例三:入會購物金|提高會員註冊率與回訪率

很多訪客其實願意消費,但對「註冊會員」這件事並不積極。這時候,單純告訴顧客「加入會員有優惠」通常效果有限,因為優惠不夠具體。

購物金的好處在於,它是一個立刻可感知的價值。當消費者知道「現在註冊就能拿到 100 元,而且 30 天內要用完」,自然會更願意留下資料,甚至產生回訪動機。

設定方式

  1. 前往 功能設定 → 會員設定 → 購物金
  2. 啟用購物金功能
  3. 前往 會員管理 → 購物金設定
  4. 啟用「入會購物金」
  5. 設定金額(如 100 元)與使用期限(如 30 天)
  6. 儲存設定

案例四:生日購物金|建立品牌情感連結

比起頻繁的促銷通知,有些行銷接觸點其實更自然,也更不容易讓顧客反感。生日就是其中一個非常好的時機。

當會員在生日月收到購物金與祝福時,往往不會覺得自己被推銷,反而會感覺品牌「記得我」。這種情感價值,對長期經營非常重要。

設定方式

  1. 前往 會員管理 → 購物金設定
  2. 啟用「生日購物金」
  3. 設定金額與使用期限(通常設定為生日當月)
  4. 確保會員資料中有填寫生日欄位

案例五:限時免運活動|快速刺激下單

運費常是壓垮最後一哩路的關鍵因素。即使商品價格合理,運費仍可能讓顧客猶豫。

「限時免運」搭配明確時間區間,能有效製造行動壓力,讓原本觀望的顧客更快下決定。

設定方式

  1. 前往 行銷推廣 → 免運活動
  2. 新增免運活動
  3. 設定活動期間
  4. 選擇免運條件(滿額或直接免運)
  5. 儲存並啟用

案例六:加購品設定|提高每筆訂單商品數

當顧客已經決定購買主要商品時,是最適合推薦相關配件的時機。若讓顧客自行搜尋,往往會增加流失風險。

透過加購品設定,可以在商品頁或購物車中,直接提供「順便一起買」的選項,讓顧客一次買齊。

設定方式

  1. 前往 商品管理 → 編輯主商品
  2. 切換至「加購品」頁籤
  3. 選擇可加購的商品
  4. 設定加購價格(可為優惠價或 0 元)

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